eNovcanik aplikacija: UX/UI dizajn aplikacije za transfer novca

Cilj projekta

Aplikacija za e-novčanik predstavlja savremeno rešenje za digitalno upravljanje finansijama, omogućavajući korisnicima brz, jednostavan i bezbedan transfer e-valute unutar same aplikacije. Kreirana je sa ciljem da zameni potrebu za klasičnim bankarskim servisima i pruži pouzdano, svakodnevno rešenje za peer-to-peer transakcije.

Fokus je bio na kreiranju pristupačnog korisničkog interfejsa, koji omogućava jednostavno snalaženje svim korisnicima - bez obzira na njihovo tehničko predznanje - uz visok nivo sigurnosti i usklađenosti sa regulatornim standardima.

Izazovi u radu na projektu

Jedan od najvećih izazova tokom projekta bio je nedostatak jasne i potpune specifikacije u ranoj fazi razvoja. Budući da se radi o finansijskoj aplikaciji, njen dizajn je morao da bude u skladu sa strogim pravilima i nadzorom Narodne banke Srbije i drugih relevantnih tela.

Dodatno, s obzirom na to da na domaćem tržištu nije postojalo slično rešenje, morali smo se osloniti na analizu postojećih e-banking aplikacija, kako bismo definisali osnovnu strukturu i funkcionalnosti sistema.

Istraživanje, planiranje i dizajn proces

Proces je započet istraživanjem korisničkih potreba. Kreirali smo user persone koje su nam omogućile bolje razumevanje ponašanja i očekivanja različitih korisničkih grupa. Paralelno, analizirane su domaće i strane aplikacije iz fintech sektora, sa ciljem prepoznavanja najboljih praksi koje bismo mogli prilagoditi našem kontekstu.

Planiranje sistema odvijalo se u tesnoj saradnji sa pravnim timom i project managerima, kako bismo obezbedili da dizajn bude u skladu sa svim regulatornim smernicama koje se menjaju tokom razvoja.

Dizajn se razvijao iterativno - kroz brojne revizije, dodavanja novih funkcionalnosti i optimizaciju postojećih. Svaku novu informaciju ili smernicu dobijenu od project managera ili nadzornih organa, pažljivo smo analizirali i implementirali, ali uvek sa zadržavanjem User First pristupa.

Sistem je generisan tako da korisniku maksimalno olakša ceo proces - od registracije i verifikacije identiteta, pa do svakodnevne upotrebe aplikacije. Posebnu pažnju smo posvetili jasnoći tokova, čitljivosti interfejsa i logičnom rasporedu elemenata, kako bismo smanjili kognitivno opterećenje korisnika i omogućili intuitivno kretanje kroz aplikaciju.

Tokom celog procesa dizajna i razvoja, pridržavali smo se principa User First politike, sa ciljem da svaka funkcionalnost bude oblikovana tako da korisniku obezbedi jasnoću, jednostavnost i sigurnost. Kako smo postepeno dobijali nove informacije od strane project managera i relevantnih nadzornih organa, trudili smo se da ih odmah integrišemo u dizajn - ali na način koji ne narušava korisničko iskustvo, već ga dodatno unapređuje.

Posebna pažnja posvećena je generisanju sistema koji korisnicima omogućava lak i intuitivan prolazak kroz sve ključne korake, počevši od registracije i verifikacije profila, pa sve do svakodnevnog korišćenja aplikacije za transfer e-valute. Složenost zakonskih zahteva smo nastojali da “prevedemo” u logične i jednostavne korisničke tokove, kako bi ceo proces bio što manje opterećujuć, a što više efikasan, bezbedan i prijatan za krajnjeg korisnika.

Uprkos izazovima vezanim za specifikaciju i regulatorne zahteve, razvijen je skalabilan i siguran proizvod koji ne pravi kompromis kada je u pitanju korisničko iskustvo. Kroz blisku saradnju sa timovima i fokus na dizajn koji je usmeren ka korisniku, kreirano je rešenje koje zadovoljava visoke standarde kako u pogledu funkcionalnosti, tako i u pogledu usklađenosti sa zakonima.

Kroz ceo proces prioritet je bio balansiranje između funkcionalnosti, zakonskih ograničenja i korisničkog iskustva - uz jasan cilj da se razvije pouzdana, moderna i skalabilna aplikacija za digitalne finansije.